Wie kann ich Ware zurücksenden?

Möchtest Du einen Artikel, den Du im noni Online-Shop erworben hast, umtauschen oder zurückgeben, kannst Du die Ware innerhalb von 14 Tagen retournieren.

1. Nutze unser Retourenportal zum Erstellen und Erwerb eines Rücksende-Etiketts und sende uns das ausgefüllte Widerrufsformular zusammen mit den entsprechenden Artikeln an uns zurück:

noni Mode GmbH
Lichtstrasse 26-28
50825 Köln 

Alternativ kannst Du Deinen Widerruf auch per E-Mail geltend machen: widerruf@noni-mode.de

2. Gib Deine Rücksendung bei einer DHL (Inland)- oder UPS (Ausland)-Annahmestelle Deiner Wahl ab.  Wichtig: Bewahre in jedem Fall Deinen Versandbeleg auf, den Du in Deiner Annahmestelle erhältst, nachdem Du Deine Retoure auf den Weg gebracht hast! 

3. Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, wird diese innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

Nach erfolgreicher Prüfung Deiner Retoure erstatten wir Dir den Kaufbetrag über die von Dir ursprünglich gewählte Zahlungsart. Je nach Bank kann es einige Tage dauern, bis Dir der Erstattungsbetrag gutgeschrieben wird und auf Deinem Konto erscheint.  Bei Retouren außerhalb der EU: Im zolltechnischen Zusammenhang bist Du bei der Rücksendung der/die ExporteurIn. Das heißt, Du bist verantwortlich für die ordnungsgemäße Anmeldung der Ware. Hierfür bitten wir Dich, die entsprechenden Informationen bei der für Dich zuständigen Zollbehörde einzuholen. 

Alle Retouren wickeln wir innerhalb Deutschlands mit DHL, im Ausland mit UPS ab. 

Bitte beachte bei Retouren außerhalb der EU: Im zolltechnischen Zusammenhang bist Du bei Rücksendung Exporteur:in, das heißt, Du bist verantwortlich für eine ordnungsgemäße Anmeldung der Ware. Hierfür bitten wir Dich, die entsprechenden Informationen bei der für Dich zuständigen Zollbehörde einzuholen.