Unser Online-Shop ist für Dich geöffnet, Bestellungen können bis auf Weiteres bei uns getätigt werden. Auch die Mitarbeiter unserer Werkstatt sind nach wie vor im Einsatz, so dass auch weiterhin Brautkleider von uns angefertigt werden. Sowohl im Versand-Team als auch der Werkstatt achten wir selbstverständlich auf Hygiene und halten uns an die offiziellen Vorgaben, sodass Du bedenkenlos bestellen kannst.

Unser Versandpartner DHL hält sich ebenfalls an die vorgegebenen Gesundheits- und Hygienestandards und sorgt für eine kontaktlose Übergabe Deiner Bestellung. 

Es kann bei DHL aufgrund der umfangreichen Schutzmaßnahmen immer noch zu leichten Verzögerungen in der Zustellung kommen. Updates von DHL zu Corona erhältst Du hier. 

Dein Paket wird innerhalb von 8-14 Werktagen im Standard Versand klimafreundlich mit DHL GO GREEN zugestellt.
Verzögerungen bei unserem Dienstleister DHL können wir nicht beeinflussen, setzen uns aber gerne mit DHL in Verbindung, wenn Dein Paket länger unterwegs ist.

Bei nicht lagernder Ware, die bei einem unserer Lieferanten nachbestellt oder von uns angefertigt werden muß, wird eine entsprechend längere Lieferzeit im Bestellprozess angezeigt.

Die Lieferung der Ware erfolgt weltweit. Die Ware wird dienstags bis freitags verschickt, samstags, montags sowie an gesetzlichen Feiertagen (NRW) erfolgt kein Versand.

Wegen erhöhten Bestellaufkommens kann es derzeit zu kleinen Verzögerungen im Versand unserer Lagerware kommen. Möchtest Du Dein Paket zeitnah erhalten, wähle ganz am Ende des Bestellvorganges Expressversand als Zustelloption.

Express-Bestellungen lagernder Ware bis 11:30 (MEZ) werden Dienstag bis Freitag bei erfolgreichem Zahlungseingang noch am selben Tag versendet.

Solltest Du mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt haben, wird Dein Paket erst von uns auf den Weg gebracht, wenn die Bestellung vollständig und somit versandfertig ist. Wünschst Du eine Zustellung von vorab verfügbaren Artikeln, hinterlasse uns bitte eine entsprechende Info im Kommentarfeld während des Bestellvorganges. Nach abgeschlossener Bestellung ist eine Änderung nicht mehr möglich.

Hinweis: Expressversand nicht gleich bedeutend mit Express-Fertigung. Ist ein Brautmoden-Artikel nicht auf Lager, wird er von unserer Werkstatt – aktuell innerhalb von 21-48 Werktagen – für Dich angefertigt und erst ab dem Zeitpunkt der Fertigstellung im Schnellversand an Dich geschickt. Beachte dies vor Abschluss Deiner Bestellung.

Sobald Deine Artikel von uns versendet wurden, erhältst Du eine E-Mail inklusive Versandbestätigung und Link zur Sendungsverfolgung. Sollte sich der Lieferstatus Deines Paketes seit mehreren Tagen nicht geändert haben, kontaktiere uns bitte unter Angabe Deines Namens und Deiner Bestellnummer über unser Kontaktformular.

Weitere Infos zum Thema Zahlung und Versand findest Du hier.

Aufgrund der Corona-Krise kann sich die Zustellung Deiner Bestellung leicht verzögern. Unsere Versandpartner DHL und DHL Express arbeiten mit Hochdruck daran, den Zustellservice deutschlandweit und international aufrecht zu erhalten, dennoch kann es zu Laufzeitstörungen kommen, da hier kontinuierlich vor allen Dingen Maßnahmen zur Sicherheit von Mitarbeitern, Zustellern und Kunden berücksichtigt und tagesaktuell neu umgesetzt werden müssen. Updates von DHL zu Corona erhältst Du hier. 

Bitte beachte: Bei der Einfuhr von Waren in Nicht-EU Länder können  
Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer fällig werden. Informiere Dich vorab bei der für Dich zuständigen Zollbehörde über etwaige Zusatzkosten, die von Dir zu tragen sind.

Wir versenden innerhalb sowie außerhalb der EU, können aber zur Abwicklung von Bestellungen für Schweizer Kundinnen, die über keine deutsche Lieferadresse verfügen, den Service von MeinEinkauf.ch empfehlen. Bei Fragen dazu erkundige Dich beim Kundenservice von Mein Einkauf.

Bitte hab Verständnis dafür, dass wir aufgrund der zollrechtlichen Bestimmungen für die Schweiz keine Waren, die Edelmetalle enthalten, ausführen können und Du diese Artikel nicht bei uns bestellen kannst, sofern Du keine deutsche Lieferadresse hast.

Bei der Einfuhr von Waren in Nicht-EU Länder können  
Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer fällig werden. Informiere Dich vorab bei der für Dich zuständigen Zollbehörde über etwaige Zusatzkosten, die von Dir zu tragen sind.

Bei Retouren aus der Schweiz zurück nach Deutschland:
Im zolltechnischen Zusammenhang bist Du bei der Rücksendung der Exporteur, das heißt, Du bist
verantwortlich für die ordnungsgemäße Anmeldung der Ware.
Hierfür bitten wir Dich, die entsprechenden Informationen bei der für Dich zuständigen Zollbehörde einzuholen. In der Schweiz ist das die Eidgenössische Zollverwaltung EZV.

Informationen zu Zahlung und Versand findest Du hier.

Möchtest Du einen Artikel umtauschen oder zurück geben, kannst Du die Ware innerhalb von 30 Tagen retournieren. 

Nutze unser Retourenportal zum Erstellen eines kostenfreien Rücksende-Etiketts und sende uns das ausgefüllte Widerrufsformular zusammen mit den entsprechenden Artikeln an uns zurück:

noni GmbH
Lichtstrasse 26-28
50825 Köln

Alternativ kannst Du Deinen Widerruf auch per E-Mail geltend machen: widerruf@noni-mode.de

Alle Retouren wickeln wir für Dich klimafreundlich mit DHL GoGreen ab. 

Gib Deine Rücksendung bei einer DHL Annahmestelle Deiner Wahl ab. Den für Dich nächstgelegenen DHL Paketshop kannst Du hier finden.

Aktuelle Entwicklungen bei DHL zum Versand während der Corona-Pandemie erhältst Du vorab hier.

Bitte beachte, dass wir Dir nur für einen Rückversand innerhalb Deutschlands kostenfreie Retourenlabels anbieten.

Bei Retouren außerhalb der EU:
Im zolltechnischen Zusammenhang bist Du bei der Rücksendung der Exporteur:in, das heißt, Du bist
verantwortlich für die ordnungsgemäße Anmeldung der Ware.
Hierfür bitten wir Dich, die entsprechenden Informationen bei der für Dich zuständigen Zollbehörde einzuholen.

Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, wird diese innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. 

Nach erfolgreicher Prüfung Deiner Retoure erstatten wir Dir den Kaufbetrag über die von Dir ursprünglich gewählte Zahlungsart. Je nach Zahlungsmethode und Anbieter kann es einige Tage dauern, bis Dir der Erstattungsbetrag gut geschrieben wird und auf Deinem Konto erscheint. Bei Zahlung mit noni-Geschenkgutschein wird der Betrag auf Deinen Gutschein zurück übertragen.

Solltest Du in der Zwischenzeit Fragen oder Anregungen haben, schicke uns gerne eine Mail an retoure@noni-mode.de

Wir führen Tops, Röcke und Kleider sowie Pullover von Größe 34-48.

Einige unserer Kombi-Teile sind aus Gründen der Passform nur bis Größe 40 oder 42 online erhältlich.

Kontaktiere uns, wenn Du eines dieser Tops in einer größeren Größe haben möchtest, wir beraten Dich gerne.

Brautmode in großen Größen findest Du in unserer noni Curvy-Kategorie.

Natürlich kannst Du Dir mehrere Artikel zur Auswahl bestellen. Es kann mitunter vorkommen, dass bestimmte Artikel, die Du miteinander vergleichen möchtest, nicht auf Lager sind und entsprechend nachbestellt oder angefertigt werden müssen, so dass es zu einer längeren Lieferzeit kommen kann.

Bitte beachte bei einer Schuh-Bestellung folgende Punkte:
Wir können Schuhe nur zurücknehmen, wenn sowohl Schuhe, Schutzfolie als auch Verpackung in einwandfreiem Zustand sind. Bei noni kannst Du selbstverständlich alle Artikel Deiner Bestellung kostenfrei retournieren. Wenn Du Dir also mit einer Größe oder einem Modell nicht sicher bist, kannst du natürlich mehrere Modelle bestellen. 

Für die Anprobe Deiner bestellten Schuhe gilt: Probiere die Schuhe nur auf Teppich an! Holz- oder Steinböden machen sehr leicht Kratzer in die edle Sohle. Wenn Du keinen Teppich hast, kannst Du eine Decke oder ein Handtuch unterlegen, um den Schuh darauf anzuprobieren. Bitte verpacke die Schuhe wieder sorgfältig und achte darauf, dass der Absatz nicht in das Leder des anderen Schuhs drückt.

Unter der Sohle Deines Schuhs befindet sich je nach Hersteller eine dünne Schutzfolie. Diese schützt aber nur bei leichter Beanspruchung wie der vorsichtigen Anprobe auf Teppichboden. Wenn Du Dich für Deinen Traumschuh entschieden hast, kannst Du die Folie entfernen. In der Regel findest Du den Anfang der Folie am Absatz Deines Schuhs und kannst sie ganz einfach abziehen – wenn Du sicher bist, dass Du den Schuh behalten möchtest!

Bitte nutze für den Rückversand unseren oder einen anderen stabilen Karton und nicht den Schuhkarton als eigentlichen Versandkarton!

Generell: Ein Online-Kauf per Nachnahme oder Teil-Zahlungen sind nicht möglich.

Bitte beachte: Vom Umtausch ausgeschlossen sind Mund- und Nasenbehelfsmasken, Bücher und Magazine.

Alle Retouren wickeln wir für Dich klimafreundlich mit DHL GoGreen ab. 

Gib Deine Rücksendung bei einer DHL Annahmestelle Deiner Wahl ab. Den für Dich nächstgelegenen DHL Paketshop kannst Du hier finden.

Aktuelle Entwicklungen bei DHL zum Versand während der Corona-Pandemie erhältst Du vorab hier.

Bitte beachte, dass wir Dir nur für einen Rückversand innerhalb Deutschlands kostenfreie Retourenlabels anbieten.

Für Retouren aus dem Ausland trägst Du die Kosten, der Betrag wird von der Rückerstattung bei Bearbeitung Deiner Retoure abgezogen.

Der Kaufbetrag wird Dir binnen 14 Tagen nach Eingang Deiner Retoure und erfolgreicher Qualitätskontrolle gut geschrieben, jeweils entsprechend Deiner ursprünglich gewählten Zahlungsart.

Bitte denke daran, die Widerrufrist von 30 Tagen einzuhalten.

Sollte ein Artikel Dich fehlerhaft oder beschädigt erreicht haben, kontaktiere uns bitte umgehend. Auch wenn Du fälschlicherweise einen Artikel erhalten hast, den Du nicht bestellt hast, bitten wir um einen Anruf oder eine schnelle Benachrichtigung über unser Kontaktformular. Wir werden uns gleich darum kümmern, den Fehler zu beheben.

Ein kurzes Update:
Aktuell dürfen Dich wieder Freund*innen und Verwandte zu Deiner Brautkleid Beratung begleiten, wir empfehlen Dir maximal drei Begleitpersonen, um Deinen Termin übersichtlich zu halten.

Ab sofort kannst Du auch wieder jeden Samstag von 10-16:00 Uhr für spontane Accessoire-Beratungen ohne Termin vorbei kommen.

Alternativ hast Du die Möglichkeit, Dich online per Video-Chat bei der Brautkleidsuche kostenfrei von uns beraten zu lassen.

Der noni Online-Shop ist nach wie vor für Dich da.

Aktuelle Updates zu Showroom-Beratungen und unserem Onlineversand findest Du hier.

Bei Fragen zu Terminen mail gerne an termin@noni-mode.de
Wir danken für Dein Verständnis.

Alternativ bieten wir Dir einen Online-Videotermin an, den Du bei uns buchen kannst.

Unser Online-Shop ist ganz normal geöffnet, sodass wir Dir Dein Brautkleid und Accessoires nach Hause senden können.

Für eine individuelle Brautkleid-Anprobe mit Deiner persönlichen Showroom-Beraterin ist ein Termin zwingend erforderlich.

Bitte beachte, dass wir für unsere Brautkleid-Beratung eine Gebühr von 50,00 EUR (inkl. MwSt) berechnen, und der Termin erst fest gebucht ist, sobald die Gebühr bei uns eingegangen ist.

Die Buchungsgebühr wird Dir beim Kauf eines Brautkleides, Zweiteilers bzw. einem Einkaufswert von 1000 EUR (inkl. MwSt) selbstverständlich angerechnet. 

Die Stornierung eines bereits gebuchten Beratungstermins ist bis eine Woche vor dem Termin möglich. Die Beratungsgebühr wird Dir bei einer fristgerechten Stornierung zeitnah auf die ursprünglich von Dir gewählte Zahlungsart zurück erstattet.  

Zur besseren Planung und Organisation des Showrooms und um lästige Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir Dir außerdem, Termine zur Accessoire Beratung sowie zur Accessoire Anprobe unter der Woche (dienstags bis freitags) zu vereinbaren. Accessoire-Termine, Brautkleid Outlet-Termine (45 Minuten) sowie der 15-minütige-Schnuppertermin sind gebührenfrei.

Ab sofort kannst Du auch wieder jeden Samstag von 10-16:00 Uhr für spontane Accessoire-Beratungen ohne Termin vorbei kommen!

Alle Termine kannst Du bequem online hier buchen.

Sollte an Deinem Wunschdatum kein verfügbarer Termin mehr frei sein, kontaktiere uns gerne.

Alternativ hast Du die Möglichkeit, Dich online per Video-Chat bei der Brautkleidsuche kostenfrei von uns beraten zu lassen.

Der noni Online-Shop ist nach wie vor für Dich da.

Aktuelle Updates zu Showroom-Beratungen und unserem Onlineversand findest Du hier.
Bei Fragen zu Terminen mail gerne an termin@noni-mode.de
Wir danken für Dein Verständnis.

Eine Anpassung Deines Hochzeitskleides oder Zweiteilers sowie individuelle Variationen unserer Modelle sind nur bei einer Vorlaufzeit von mindestens 5 Monaten bis zur Hochzeit möglich.

Bei einer kürzeren Vorlaufzeit kannst Du Dein Brautkleid in Konfektionsgröße direkt mitnehmen (sofern auf Lager) oder bei uns bestellen und von einem Änderungsschneider Deines Vertrauens vor Ort anpassen lassen.

Sollte ein Artikel nicht auf Lager sein und von unserer Werkstatt angefertigt werden müssen, rechne aktuell bitte eine Lieferzeit von 21-48 Werktagen ein.